Un plan Marketing est un des outils les plus importants à développer pour votre activité. Peu importe la taille de votre entreprise ou de l’étape à laquelle se trouve votre activité, un plan Marketing vous apportera de la clarté, de la cohérence et ciblera ce qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.
Un plan Marketing … c’est quoi ?
Les plans Marketing peuvent avoir plusieurs formats, mais ils partagent tous le même objectif : attirer et construire des relations durables avec vos clients. C’est un guide pour vous aider à savoir comment communiquer avec votre audience cible afin de promouvoir efficacement votre entreprise, vos produits et vos services. Quoi, pourquoi et comment, voilà comment le plan Marketing organise vos activités tout au long du trimestre, du semestre ou de l’année. En fonction de ce que vous souhaitez atteindre, votre plan Marketing peut être simple et basique, mais il peut aussi devenir très détaillé.
A plan Marketing bien établi vous permet d’aligner vos objectifs Marketing avec vos objectifs Business. Vous ne vous éparpillez plus et surtout vous pouvez anticiper vos actions en prenant des décisions maîtrisées puisque vous savez exactement ce que vous voulez atteindre.
On retrouve toujours dans un plan Marketing :
- Un résumé des objectifs business et marketing long, moyen et court terme
- Une description de son marché cible et des besoins clients
- Une stratégie Marketing
- Une description des actions marketing incluant les canaux de distribution, leurs calendriers, le budget et les indicateurs de performance
Pour un plan plus détaillé, vous pouvez aussi inclure un analyse marché et une étude de concurrence.
Visez la réussite… créez un plan Marketing !
Il y a plusieurs manières d’établir un plan Marketing, mais nous conseillons toujours à nos clients de démarrer en définissant clairement leurs objectifs business et leurs étapes clés. Ces objectifs doivent être spécifiques et réalisables, à la fois long, moyen et court terme. Si vous voulez établir un plan Marketing efficace, il doit s’aligner parfaitement avec vos objectifs business.
1. Définir vos objectifs business
Pour démarrer votre plan Marketing, définissez vos objectifs business : augmentation de chiffre d’affaires, rentrer sur un nouveau marché, optimiser la reconnaissance de sa marque, augmenter le nombre de clients… soyez précis dans ce que vous souhaitez atteindre.
2. Définissez votre client cible
Connaître son marché cible est une des parties les plus importantes du plan. Si vous ne savez pas à qui vous vendez vos produits ou vos services, tout ce que vous investirez en temps et en argent en actions marketing ne servira à rien.
3. Déterminez votre stratégie Marketing
Maintenant que vous avez clairement défini vos objectifs business et vos cibles, il est temps de mettre au point votre stratégie Marketing. C’est ici que vous devez être précis et subdiviser votre activité en sous-objectifs tangibles. Commencez par les objectifs les plus importants et divisez les en sous objectifs en créant une « mind map ». Par exemple, si votre objectif est « augmenter mon chiffre d’affaires », essayez de créer des sous objectifs plus spécifiques comme :
- Générer 50 « leads » depuis les réseaux sociaux par mois
- Augmenter ma liste d’email marketing de 10% chaque mois
- Effectuer 2 démos par semaine
- …
4. Créez un plan d’actions
A cette étape, vous devez décrire chaque étape de votre plan marketing. Une manière simple de procéder est de mapper les différents canaux marketing et de lister les actions sous chaque catégorie. Vous devez penser à :
- Bouche à oreille
- Website
- Réseaux sociaux & email marketing
- Points de vente
- Expos, démonstrations et événements
- Impression & écrans (journaux, magazines, TV, radio…)
5. Définissez votre budget, votre calendrier et les indicateurs de performance
Le Marketing ne représente pas forcément un gros budget, mais il faut toujours se fixer un budget pour s’assurer des ressources auxquelles on pourra faire appel : achat de photos, videos, espaces publicitaires, agences etc… Ce budget vous permettra aussi de calculer votre retour sur investissement et de planifier plus facilement les activités futures.
Chaque action doit avoir son calendrier et ses étapes clés. Il faut estimer le temps pour lancer et boucler une activité. Un plan Marketing doit pouvoir s’ajuster, être flexible en fonction de votre activité. Vous allez sûrement devoir ajuster le temps ou le budget de vos activités marketing…. ne vous inquiétez pas, c’est normal … mais ajuster des activités au sein d’un plan bien construit est beaucoup plus facile que si on improvise en permanence.
Enfin, décidez comment vous allez mesurer le succès de chaque activité. Ces données vont dépendre de votre secteur d’activité et de vos objectifs business, mais elles sont essentielles pour affiner votre stratégie marketing dans le temps et pouvoir réagir vite pour ajuster le tir si besoin.
Nous espérons que vous voyez maintenant pourquoi il est important d’établir un plan Marketing pour le succès de votre entreprise. Grâce à un plan Marketing bien élaboré, vous serez proactif et aligné avec vos objectifs business, tout en gérant mieux votre temps et vos priorités.
