Bien connaître son marché cible est un élément clé de succès. Il est fondamental de comprendre ses cibles : qui sont-elles ? où vivent-elles ? qu’attendent-elles de votre produit ou de votre service ? Soyez précis – plus votre connaissance sera détaillée, plus vous réussirez à attirer de nouveaux clients, à apporter de la valeur et à retenir vos clients fidèles !
Qu’est ce qu’un marché et une audience cible et pourquoi c’est important ?
Un marché cible réunit un segment spécifique de personnes qui potentiellement pourrait acheter tel ou tel produit. Ces personnes partagent les mêmes caractéristiques : géographiques, démographiques, besoins, comportements …
Au sein de ce marché cible, vous devez identifier votre audience cible – c’est un groupe de personnes que vous atteindrez avec un message marketing spécifique. Pour déployer une communication efficace, vous devez comprendre qui ils sont et quels sont leurs besoins réels. En fonction de votre activité, vous pouvez avoir plusieurs audiences cibles au sein d’un même marché cible, mais les deux peuvent également être les mêmes.
Même si vous pensez avoir une idée de votre marché cible et de qui est votre audience cible, vous penchez en détails sur leurs goûts, leur localisation, leurs problèmes, leurs blocages … peut avoir un impact fort sur votre positionnement. Cette analyse vous permettra de développer une stratégie de communication efficace et bien ciblée mais cela peut aussi influencer votre stratégie d’entreprise dans le futur. Plus vous connaîtrez en détails vos cibles et votre marché, plus vos efforts marketing seront récompensés.
Comment identifier mon marché cible ?
1. Comprendre quel problème votre produit résout.
Il est essentiel de comprendre exactement quel problème votre produit ou votre service résout en termes de bénéfices. Ne réfléchissez pas seulement à ce que vous faites ou comment vous le faites, mais concentrez-vous sur les bénéfices de votre offre. Une fois identifiés, la prochaine étape consiste à savoir qui va en bénéficier.
2. Identifier à qui votre offre va bénéficier.
Qui a le plus besoin de votre produit ? Qui peut en retirer les plus grands bénéfices ou qui est le plus à même de payer pour votre offre ? En répondant à ces questions, vous commencez à définir votre marché cible.
3. Détailler un portrait de votre client : profile démographique, localisation ….
Maintenant, vous pouvez préciser votre marché cible en caractérisant vos clients. Regroupez-les par localisation, profils démographiques, passions… Définissez autant de catégories que nécessaire pour développer efficacement votre audience.
4. Connaître vos concurrents.
Vous connaissez votre audience, mais vous devez tout aussi bien connaître vos concurrents. Ils n’ont peut-être pas la même offre que vous mais vous vous retrouvez en face d’eux sur le même marché cible. Il est essentiel de bien analyser ce qui les différencie de vous et surtout de suivre leur évolution pour vous permettre d’identifier de nouveaux segments clients ou des tendances émergentes.
5. Créer une offre unique.
Vous savez quel problème vous résolvez, qui vous ciblez, qui est présent sur votre marché… la dernière pièce du puzzle est d’identifier en quoi votre offre est unique ! Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents et qui va vous amener des clients ?
Connaître votre marché et votre audience cible est donc essentiel pour construire une marque efficace. « Tout le monde » ne constitue pas un marché cible ! Le définir, ce n’est pas un jeu de devinettes mais cela demande du temps pour analyser les choses en détail. En clarifiant votre marché cible, vous pouvez accroître votre activité et mettre en place des stratégies commerciales et marketing efficaces tout en vous faisant économiser du temps et de l’argent à plus long terme.
Alors, prêt à vous lancer ?
Si vous avez besoin d’aide ou de conseil pour définir votre marché cible, n’hésitez pas à nous contacter.
